סדנה · 08
ניהול משברים וקונפליקטים
כלים לניהול מצבי חירום ומשבר בין-אישי בארגון.
- סדנה סימולציות
- תרגול צוותי
מה עוברים במפגש
- סוגי משברים: תפעולי, תקשורתי, ארגוני
- מודלים לניהול משבר (3E, 5R)
- זיהוי מוקדם של דפוסי קונפליקט
- טכניקות גישור וניהול מו״מ
- שמירה על תקשורת יעילה בלחץ
- תרגול: סימולציות קונפליקט ומשא ומתן
תוצרים
עם מה יוצאים
- יכולת להכין תוכנית תגובה מהירה
- לנהל משא ומתן בלחץ
- זיהוי מוקדם של קונפליקטים
פרטים
- משך
- חצי יום עד יום
- קהל יעד
- צוותי תקשורת, מנהלי משברים, מנהלים בכירים
- דרישות קדם
- אין
- חומרים
- טמפלייט תגובה, מדריך גישור